Edition 2025

Article 1 : Application des Conditions Générales et Actes Spécifiques

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'ensemble de l'événement Mysteria. Toutefois, des conditions spécifiques sont définies pour chaque acte, notamment en raison d'effets spéciaux ou d'interactions particulières avec les acteurs. Les participants seront informés de ces conditions spécifiques au début de chaque acte et devront les accepter pour pouvoir y participer.

L’organisateur se réserve le droit d’ajuster certaines conditions ou de fournir des informations supplémentaires avant ou pendant l’événement en fonction des particularités de chaque acte. 

En s'inscrivant à l'événement, les participants acceptent les conditions générales ci-présentes.

 

Article 1 : Définitions

1. Organisateur : fait référence à l’entité responsable de l’organisation de l’évènement Mysteria.
2. Participant : désigne toute personne qui participe à l’évènement.
3. Billet : fait référence au document ou au moyen d’entrée valide permettant l’accès à l'événement.
4. Force majeure : désigne tout événement échappant au contrôle raisonnable de l’organisateur, qui empêche l'exécution de tout ou partie des obligations prévues, comme les catastrophes naturelles, les actes de guerre, les émeutes, les décisions gouvernementales, les pandémies ou tout autre événement imprévisible et irrésistible.

 

Article 2 : Objet de l’évènement

L'événement Mysteria est une expérience horrifique immersive, où les participants sont plongés dans un monde d’horreur et de frissons. Cet événement implique des scènes effrayantes, des éléments de surprise et des effets spéciaux qui peuvent induire un stress extrême. Il est important de noter que la participation à cette expérience peut entraîner des réactions physiques et psychologiques intenses, susceptibles de provoquer des blessures, des lésions ou un traumatisme émotionnel. Mysteria n’est pas recommandé aux personnes sensibles ou susceptibles d’être traumatisées par des images violentes ou effrayantes.

L'événement Mysteria se déroule en français. Les participants doivent être conscients que la compréhension de cette langue est nécessaire pour pleinement apprécier l'expérience.

 

Article 3 : Conditions d’inscription / participation

1. Tous les participants doivent être âgés d'au moins 18 ans révolus et être capables de discernement. Une carte d’identité leur sera demandée afin de confirmer leur âge.
2. Tous les participants doivent être en bonne condition physique et mentale. Les événements vécus lors de notre expérience peuvent être extrêmement intenses et effrayants. L’expérience Mysteria n’est pas recommandée aux femmes enceintes, aux personnes ayant des déficiences cardiaques ou de l'hypertension artérielle, aux personnes souffrant de crises d’angoisse, d’épilepsie, de claustrophobie ou de toutes autres séquelles physiques. Les personnes concernées par ces points sont invitées à ne pas se présenter à l'événement. L’organisateur décline toute responsabilité en cas d’incident.
3. L’expérience est inaccessible aux personnes à mobilité réduite.
4. Les participants ne doivent pas être sous l’emprise de drogue, alcool ou toute autre substance pouvant altérer la capacité de discernement.
5. Si un retard des participants de plus de quinze minutes est noté, l’organisateur se réserve le droit d’annuler le créneau, peu importe le motif du retard. Il est impossible pour un participant de rejoindre l’expérience lorsqu’elle aura commencé.
6. L’organisateur recommande aux participants de se vêtir de manière adéquate au lieu de l’évènement et de ne pas se munir d’effets personnels susceptibles d’être endommagés lors de la participation.

 

Article 4 : Responsabilités de l’organisateur

1. L’organisateur s’engage à fournir une expérience effrayante et sécurisée pendant l’événement. 
2. L’organisateur ne pourra être tenu responsable de toute perturbation, retard ou annulation de l'événement résultant d’un cas de force majeure.

 

Article 5 : Responsabilités des participants

1. Les participants s'engagent à se comporter de manière adéquate et respectueuse. Aucun comportement violent, qu'il soit physique ou verbal, ni comportement irrespectueux ou perturbateur envers les autres participants, le personnel ou les acteurs ne sera toléré.
2. Les participants reconnaissent qu’ils pourront être touchés ou manipulés durant l’événement, et que ces interactions peuvent être intrusives ou inconfortables.
3. Les participants ont la possibilité d’interrompre l’expérience à tout moment s’ils ressentent un quelconque malaise, à l’aide d’un safe word communiqué préalablement.
4. L’utilisation de téléphones et d’objets électroniques est interdite pendant l’événement, sauf autorisation préalable, expresse et écrite de l’organisateur.
5. Les participants ne sont pas autorisés à apporter des objets dangereux, tels que des armes, des objets tranchants ou autre objet pouvant mettre en danger les participants, le personnel ou les acteurs. Tout objet considéré comme dangereux par le personnel de l'événement sera confisqué puis restitué à la fin de la session.
6. Il est strictement interdit de fumer, y compris des cigarettes électroniques, ou d'apporter de la nourriture ou des animaux dans l'enceinte de l'événement. 
7. Les participants s'engagent à ne pas divulguer les détails des expériences vécues lors de l'événement Mysteria. Toute divulgation de ces informations est interdite et peut entraîner des mesures telles que des avertissements formels, l'exclusion de futurs événements, ou d'autres actions appropriées en fonction de la gravité de la violation.
8. Tout manquement à ces règles pourra entraîner l'exclusion immédiate du participant sans remboursement. L’organisateur se réserve d’agir par toute voie de droit utile en cas de comportement contraire des présentes clauses.

 

Article 6 : Annulation ou modification de l'évènement par l’organisateur

1. L’organisateur se réserve le droit de modifier le programme, les horaires ou les activités de l’événement en cas d’imprévu, sous réserve d’en informer les participants dans les meilleurs délais.
2. En cas d’annulation de l'événement par l’organisateur, les participants seront remboursés intégralement.
3. En cas d’annulation de l’évènement pour cause de force majeure, le remboursement ne pourra pas être garanti.
4. En cas de modification majeure de l'événement, les participants seront informés et pourront choisir entre maintenir leur participation ou demander un remboursement.

 

Article 7 : Annulation de l’évènement par le participant

En cas d’annulation de la participation à l’évènement Mysteria, les participants doivent en informer dans les plus brefs délais l’organisateur, dans tous les cas dans les délais indiqués ci-dessous :

1. Annulation effectuée au moins 7 jours avant la date de l’évènement : remboursement intégral du prix du billet.
2. Annulation effectuée entre 7 jours et 48 heures avant la date de l’évènement : remboursement partiel du prix du billet. Des frais d’annulation de 60% seront retenus.
3. Annulation effectuée moins de 48 heures avant la date de l'événement : aucun remboursement ne sera accordé.
4. En dehors de ces cas de remboursements, aucun autre dédommagement ni défraiement ne sera concédé aux participants.

 

Article 8 : Responsabilité, décharge de responsabilité et non-réclamation

1. Les participants reconnaissent que leur participation à l’événement est volontaire et qu’ils assument l’entière responsabilité des risques liés aux scènes effrayantes et aux effets spéciaux, ainsi qu’à tout autre élément de l’expérience. Ils s'engagent à respecter scrupuleusement toutes les règles et instructions fournies par le personnel de l’événement pour garantir leur sécurité et celle des autres.
2. L’organisateur décline toute responsabilité en cas de dommages physiques ou matériels subis par les participants durant l'événement, que ce soit en raison de leur propre comportement ou de circonstances extérieures. Les participants sont responsables des dommages qu'ils causent, que ce soit intentionnellement ou par négligence, et doivent couvrir les frais de réparation ou de compensation pour tout dégât occasionné. De plus, l’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de vol, perte ou détérioration des biens personnels des participants. Ceux-ci sont informés que leurs vêtements et effets personnels peuvent être salis ou endommagés durant l’événement, sans que l’organisateur en assume la responsabilité.
3. Les participants doivent disposer d’une assurance personnelle adéquate pour couvrir les éventuels dommages corporels ou matériels pouvant survenir pendant leur participation à l'événement Mysteria. L’organisateur décline toute responsabilité pour les dommages corporels ou matériels non couverts par l’assurance personnelle des participants.
4. Les participants renoncent à toute réclamation contre l’organisateur, ses employés, agents ou partenaires pour tout dommage indirect, consécutif ou immatériel qui pourrait résulter de leur participation à l'événement, y compris, sans s'y limiter, les pertes financières, la perte de jouissance, ou les perturbations et annulations de l'événement.

 

Article 9 : Propriété intellectuelle et protection des données personnelles

1. Les participants consentent à ce que des photos, vidéos, ou tout autre contenu généré pendant l'événement puissent être utilisés par l’organisateur à des fins promotionnelles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support médiatique. Ils renoncent à toute réclamation en lien avec l’utilisation de ces contenus.
2. L’organisateur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles des participants, collectées dans le cadre de l'inscription à l'événement. Ces données seront utilisées exclusivement pour l'organisation, la gestion, et la communication liées à l'événement Mysteria.
3. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, les participants disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations les concernant. Ils peuvent exercer ces droits en envoyant une demande écrite à l’adresse e-mail suivante : RH@mysteriaevent.ch.
4. Les données personnelles des participants ne seront ni partagées, ni vendues, ni transférées à des tiers sans leur consentement explicite, sauf en cas de demande légale, judiciaire ou réglementaire.
5. Les logos, photographies, vidéos et autres contenus générés pendant l'événement et publiés sur le site internet ou les réseaux sociaux de Mysteria sont la propriété exclusive de Mysteria Event. Toute utilisation non autorisée de ces éléments constitue une violation du droit de propriété intellectuelle, laquelle pourra être poursuivie civilement et/ou pénalement.

 

Article 10 : Résolution des litiges

En cas de litige découlant de l'événement Mysteria, les parties conviennent de résoudre tout différend de manière amiable par le biais de négociations. Si les parties ne parviennent pas à un accord amiable, le différend sera soumis à la juridiction compétente du lieu où se déroule l’évènement, selon le droit suisse. 

 

Article 11 : Modification des conditions générales

L’organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, afin de les adapter à l'évolution de l'événement ou aux changements réglementaires. Les participants seront informés de toute modification par e-mail, à l'adresse fournie lors de l'inscription. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication, sauf mention contraire.