Article 1 : Définitions

1. Organisateur : fait référence à l’entité responsable de l’organisation de l’évènement Mysteria
2. Participant : désigne toute personne inscrite et autorisée à participer à l’évènement
3. Billet : se réfère au document ou au moyen d’entrée valide permettant l’accès à l'événement
4. Force majeur : désigne tout événement échappant au contrôle raisonnable de l’organisateur, qui empêche l'exécution de tout ou partie des obligations prévues, comme les catastrophes naturelles, les actes de guerre, les émeutes, les décisions gouvernementales, les pandémies ou tout autre événement imprévisible et irrésistible.

Article 2 : Objet de l’évènement

L'événement Mysteria est une expérience horrifique immersive, où les participants sont plongés dans un monde d’horreur et de frissons. Cet événement implique des scènes effrayantes, des éléments de surprise et des effets spéciaux qui peuvent induire un stress extrême. Il est important de noter que la participation à cette expérience peut entraîner des réactions physiques et psychologiques intenses, susceptibles de provoquer des blessures, des lésions ou un traumatisme émotionnel. Mysteria n’est pas recommandé aux personnes sensibles ou susceptibles d’être traumatisées par des images violentes ou effrayantes.

Mysteria Acte 3 se déroule à l'extérieur, par tous les temps. Les participants doivent se préparer en conséquence. Il est recommandé de porter des habits et des chaussures confortables, adaptés aux conditions météorologiques. Les participants sont informés que leurs vêtements et effets personnels pourraient être salis ou potentiellement dégradés durant l’événement. L’organisateur ne sera pas tenu responsable des dommages causés aux vêtements ou aux divers effets personnels.

L'événement Mysteria se déroulera en français. Les participants doivent être conscients que la compréhension de cette langue est nécessaire pour pleinement apprécier l'expérience.

Article 3 : Conditions d’inscription / participation

1. Les participants doivent être âgés d'au moins 18 ans (révolu) et capables de discernement. Une carte d’identité vous sera demandée afin de confirmer votre âge. 

2. Les participants âgés de 17 ans révolus et capables de discernement peuvent être admis à l'événement sous certaines conditions. Leur participation est soumise à une demande préalable et à l’accord explicite de Mysteria Event. Ces participants sont uniquement autorisés à participer à la version standard de l'événement. Une décharge de responsabilité signée par le mineur et son représentant légal sera exigée. De plus, les jeunes de 17 ans doivent être accompagnés d'un adulte âgé d'au moins 18 ans et capable de discernement, qui participera également à l'événement. Afin de différencier les mineurs, un bracelet ou tout autre objet distinctif, préalablement défini, leur sera attribué. Il devra être porté par les participants mineurs et mis en évidence durant toute la session afin de permettre aux intervenants de les différencier.

1. Les participants doivent être en bonne condition physique et mentale. Les événements vécus lors de notre expérience peuvent être extrêmement intenses et effrayants. Mysteria n’est pas recommandé aux femmes enceintes, aux personnes ayant des déficiences cardiaques ou de l'hypertension artérielle, aux personnes souffrant de crises d’angoisse, d’épilepsie ou de claustrophobie. Nous invitons toute personne concernée par ces points à ne pas se présenter à notre évènement et déclinons toute responsabilité en cas d’incident.
2. L’expérience est inaccessible aux personnes à mobilité réduite.
3. Les participants ne doivent pas être sous l’emprise de drogue, alcool ou toute autre substance pouvant altérer la capacité de discernement.
4. Chaque groupe doit se présenter avec le mail de validation pour accéder à l'événement.
5. Le nombre de places étant limité, les inscriptions se font selon le principe du premier arrivé, premier servi.
6. Le prix de l'événement est disponible sur notre site internet ou peut être obtenu via la page "contact" du site internet. Les participants doivent s’assurer de connaître le coût de l'événement avant de finaliser leur inscription.

Article 4 : Responsabilités de l’organisateur

1. L’organisateur s’engage à fournir une expérience effrayante et sécurisée pendant l’évènement. Mysteria Event n'est pas responsable des blessures ou lésions que les participants pourraient être amenés à s'infliger dû à leur propre comportement.
2. Des acteurs seront présents pour incarner les personnages et animer différentes scènes.
3. L’organisateur se réserve le droit de modifier le programme, les horaires ou les activités de l’évènement, sous réserve d’en informer préalablement les participants. 
4. Si un retard de plus de quinze minutes est noté, l’organisateur se réserve le droit d’annuler le créneau, peu importe le motif du retard. Il est impossible pour un participant de rejoindre l’expérience lorsqu’elle aura commencé.
5. Imprévisions extérieures : L’organisateur ne pourra être tenu responsable de toute perturbation, retard ou annulation de l'événement en raison de circonstances extérieures imprévisibles et indépendantes de sa volonté, telles que les conditions météorologiques défavorables, les coupures d'électricité, les pannes techniques ou tout autre événement similaire.
6. Des casiers sont mis à la disposition des participants pour sécuriser leurs effets personnels. L’organisateur décline toutefois toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des biens, même déposés dans les casiers

Article 5 : Responsabilités des participants

1. Les participants doivent respecter les règles et les instructions données par le personnel de l'événement et par les acteurs.
2. Les participants s'engagent à se comporter de manière respectueuse. Aucun comportement violent, qu'il soit physique ou verbal, ni comportement irrespectueux ou perturbateur envers les autres participants, le personnel ou les acteurs ne sera toléré. Tout manquement à cette règle pourra entraîner l’expulsion immédiate de l'événement, sans remboursement.
3. Il est interdit d’utiliser son téléphone portable ou tout autre appareil électronique pendant l'évènement, sauf en cas d’exception discutée et approuvée avec l’Organisateur. Tout participant ne respectant pas cette règle pourra être exclu immédiatement et sans remboursement.
4. Les participants ne sont pas autorisés à apporter des objets personnels dangereux tels que des armes ou des objets tranchants. Tout objet considéré comme dangereux par le personnel de l'événement sera confisqué puis restitué à la fin de la session.
5. Il est strictement interdit de fumer, y compris des cigarettes électroniques, ou d'apporter de la nourriture ou des animaux dans l'enceinte de l'événement. Tout manquement à cette règle pourra entraîner l'exclusion immédiate du participant sans remboursement.
6. Tout objet, élément de décoration ou de jeu endommagé (de manière intentionnelle ou non) par un participant sera facturé. Le participant sera tenu de couvrir les frais de réparation ou de remplacement.
7. Les participants s'engagent à ne pas divulguer les détails des expériences vécues lors de l'événement Mysteria. Toute divulgation de ces informations est interdite et peut entraîner des mesures telles que des avertissements formels, l'exclusion de futurs événements, ou d'autres actions appropriées en fonction de la gravité de la violation.

Article 6 : Annulation ou modification de l'évènement par l’organisateur

1. En cas d’annulation de l'événement par l’organisateur, les participants seront remboursés intégralement du prix de leur billet.
2. En cas d’annulation de l’évènement par force majeure, le remboursement intégral du prix de leur billet n’est pas garanti. 
3. En cas de modification majeure de l'événement, les participants seront informés à l’avance et auront la possibilité de choisir entre maintenir leur participation ou demander un remboursement du prix de leur billet.

Article 7 : Annulation de l’évènement par le participant

En cas d’annulation de votre participation à l’évènement Mysteria, veuillez nous en informer dans les délais indiqués ci-dessous :

1. Annulation effectuée au moins 7 jours avant la date de l’évènement : remboursement intégral du prix du billet.
2. Annulation effectuée entre 7 jours et 48 heures avant la date de l’évènement : remboursement partiel du prix du billet. Des frais d’annulation de 60% seront retenus.
3. Annulation effectuée moins de 48 heures avant la date de l'événement : aucun remboursement ne sera accordé.

Article 8 : Responsabilité, décharge de responsabilité et non-réclamation

1. Les participants reconnaissent et acceptent que leur participation à l’évènement est volontaire et qu’ils assument tous les risques que pourraient engendrer les scènes effrayantes et aux éventuels effets spéciaux. Ils sont tenus de respecter scrupuleusement toutes les règles et instructions fournies par l’organisateur.

2. L’organisateur décline toute responsabilité pour les blessures, pertes ou dommages matériels subis durant l’événement. Les participants sont responsables des dommages causés par leur propre comportement et devront couvrir les frais de réparation ou de compensation pour tout dégât causé.

3. Les participants doivent disposer d’une assurance personnelle adéquate pour couvrir les éventuels dommages corporels ou matériels pouvant survenir pendant leur participation à l'événement Mysteria. L’organisateur décline toute responsabilité pour les dommages corporels ou matériels non couverts par l’assurance personnelle des participants.

4. Les participants renoncent à toute réclamation contre l’organisateur, ses employés, agents ou partenaires pour tout dommage indirect, consécutif ou immatériel qui pourrait résulter de leur participation à l'événement, y compris, sans s'y limiter, les pertes financières, la perte de jouissance, les perturbations ou les annulations.

Article 9 : Propriété intellectuelle et protection des données personnelles

1. Propriété intellectuelle : Les participants consentent à ce que des photos, vidéos, ou tout autre contenu généré pendant l'événement puissent être utilisés par l’organisateur à des fins promotionnelles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support médiatique. Ils renoncent à toute réclamation en lien avec l’utilisation de ces contenus.

2. Collecte des données : L’organisateur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles des participants, collectées dans le cadre de l'inscription à l'événement. Ces données seront utilisées exclusivement pour l'organisation, la gestion, et la communication liées à l'événement Mysteria.

3. Droit des participants : Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, les participants disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations les concernant. Ils peuvent exercer ces droits en envoyant une demande écrite à l’adresse e-mail suivante : RH@mysteriaevent.ch.

4. Utilisation des données : Les données personnelles des participants ne seront ni partagées, ni vendues, ni transférées à des tiers sans leur consentement explicite, sauf en cas de demande légale, judiciaire ou réglementaire.

5. Les logos, photographies, vidéos et autres contenus générés pendant l'événement et publiés sur le site internet ou les réseaux sociaux de Mysteria sont la propriété exclusive de Mysteria Event. Toute utilisation non autorisée de ces éléments constitue une violation du droit de propriété intellectuelle.

Article 10 : Résolution des litiges

En cas de litige découlant de l'événement Mysteria, les parties conviennent de résoudre tout différend de manière amiable par le biais de négociations. Si les parties ne parviennent pas à un accord amiable, le différend sera soumis à la juridiction compétente du lieu où se déroule l’évènement, selon le droit suisse. 

Article 11 : Modification des conditions générales

L’organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, afin de les adapter à l'évolution de l'événement ou aux changements réglementaires. Les participants seront informés de toute modification par e-mail, à l'adresse fournie lors de l'inscription. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication, sauf mention contraire.